Работа: инженер технической поддержки в Санкт-Петербурге , 5840 вакансий

Банк «Санкт-Петербург» - крупнейший коммерческий банк Северо-Западного региона, занимающий 2 место среди крупных банков России в рейтинге hh.ru, приглашает в команду по обслуживанию юридических лиц Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• консультировать клиентов банка по установке, настройке и работе программного обеспечения, связанного с использованием систем дистанционного банковского обслуживания (поддержка юридических лиц);
• осуществлять регистрацию, классификацию и выполнение обращений в системе управления

...

Вам предстоит:

• Принимать и обрабатывать обращения абонентов;

• Диагностировать и решать проблемы, связанных с потреблением услуг (приём‚ регистрация, эскалация и решение заявок);
• Консультировать по техническим вопросам, связанным с услугами компании.

Мы ожидаем от вас:

• опыт работы на аналогичной должности приветствуется;

Знание основ:

• технологии Ethernet и коммутируемых ЛВС;
• технологий xDSL, PON;
• умение работать с HelpDesk-системами и CRM.
• понимание модели OSI;
• знание принципов

...

Общество с ограниченной ответственностью «Турбинные технологии ААЭМ» (краткое наименование - ООО «ААЭМ») входит в машиностроительный дивизион Госкорпорации «Росатом», является совместным предприятием ООО «Машиностроение» и «Arabelle Solutions». ООО «ААЭМ» создано в 2007 году для комплектации машинных залов российских и зарубежных АЭС, строящихся с использованием российских ядерных технологий.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей;

• Подготовка новых рабочих мест;

• Установка и настройка программного обеспечения;

• Диагностика

...

НТЦ АРГУС – аккредитованная компания-разработчик программного обеспечения . Уже более 20 лет мы создаем продукты для телекоммуникационной отрасли. А еще, АРГУС, это 130+ дружелюбных, любящих свою работу хороших людей :), которые создают сложные IT-продукты и гордятся своим результатом.

Чем предстоит заниматься:

• Проводить анализ замечаний, вопросов, проблем по существующему функционалу системы;
• Работать с заявками Jira, Confluence, собственными информационными системами компании;
• Анализировать

...

О компанииАО «Концерн «Океанприбор» входит в АО «ОСК». Крупное стабильное предприятие оборонно-промышленного комплекса. Численность сотрудников головной организации — более 1500 человек, в холдинге — более 6000.

Чем предстоит заниматься

• Оказание технической поддержки пользователям (HelpDesk, почта, телефон) по конфигурациям 1С:Управление холдингом и 1С:Документооборот .
• Объём обращений: ~30–60 заявок в день через HelpDesk, суммарно до 100 по всем каналам на всю

...

Цезарь Сателлит — одна из крупнейших компаний в России, предоставляющая услуги безопасности мирового уровня. Ежедневно свою безопасность нам доверяют: Азбука Вкуса, ВКУСВИЛЛ, INVITRO, Детский мир, PANDORA, Яндекс Лавка и многие другие.В связи с расширением компании, мы в поисках специалиста группы технической поддержки.

Мы предлагаем Вам:

• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Стабильный доход (оклад + премия), есть возможность

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему;
• Консультация пользователей (сотрудники распределительного центра или магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием;
• Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, складского оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт);
• Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций;
• Взаимодействие с контрагентами в зоне

...

Чем предстоит заниматься:

• Анализ технического состояния вагонного парка

• Организация текущего отцепочного ремонта вагонов

• Приемка уведомительного комплекта документов на ремонт вагонов, приемка комплекта документов после ремонта

• Осмотр вагонов после планового и текущего видов ремонта

• Осмотр вагонов на соответствие браковки в ТОР

• Проведение анализа отцепки вагонов

Что ждем от вас:

• Высшее (техническое), преимущественно по специальности «Вагоны и вагонное хозяйство»
• Опыт работы на

...

Чем придется заниматься:

• Организация и управление работой отдела технической поддержки (24 чел.): контроль выполнения задач, распределение обязанностей и участие в решении технических вопросов.
• Обеспечение стабильной работы IT-инфраструктуры организации
• Управление ИТ-активами
• Управление ИТ-проектами
• Управление отношениями с сотрудниками подразделений ИТ (Хелпдеск) и поставщиками
• Обеспечение требований по информационной безопасности
• Развитие компетенций персонала ИТ-подразделения
• Разработка и внедрение локальных нормативных актов и регламентирующих документов по

...

Обязанности:

• Работа в системе обработки заявок Службы поддержки отдела информационных технологий;
• Подготовка техники к работе после приобретения;
• Диагностика и устранение неисправностей техники на рабочих местах сотрудников, в помещении отдела ИТ и на удаленных площадках;
• Удаленная поддержка пользователей - консультации, установка ПО, первичная диагностика сбоев, принятие мер по восстановлению работоспособности программного и аппаратного обеспечения;
• Выполнение заявок при наличии необходимой компетенции, либо

...

Ищем специалиста в локальную ИТ поддержку рабочих мест и пользователей филиала, подразделений компании МТС в г. Санкт-Петербург.

Чем предстоит заниматься:

• выполнять работы по созданию новых рабочих мест, подготавливать и настраивать оборудование;
• заниматься поддержкой сотрудников в части переездов на другие территории компании;
• выполнение блочного ремонта компьютерной техники;
• работать с инцидентами и запросами пользователей в системах Service Manager, Remedy ITSM;
• участвовать в

...

«Библио-Глобус» – крупнейший туроператор России с 30-летним опытом работы на рынке. Каждый год мы помогаем более 3 миллионам клиентов организовывать незабываемый отдых, сотрудничая с 25 тысячами агентств и ведущими авиакомпаниями. Благодаря собственной полетной программе, большому выбору отелей и удобным онлайн-сервисам мы гарантируем высокое качество отдыха и доступные цены. Если вы любите технику, чувствуете себя уверенно в Linux, умеете не только...

Обязанности:

• Прием и обработка обращения пользователей (телефон, email, чат, тикет‑система) в системе управления ИТ-услугами (ИТИЛИУМ);
• Подготовка рабочих мест АРМ сотрудников (установка и настройка ПО);
• Консультация пользователей по работе с продуктами и сервисами;
• Настройка и диагностика периферийных устройств (принтеры, сканеры и т. д.);
• Взаимодействие с другими отделами и поставщиками для решения сложных вопросов;
• Документирование решений и создание инструкций для пользователей.

Требования:

...

Отдел поддержки пользователей строительного холдинга Setl Group приглашает в команду эмпатичного и открытого к развитию коллегуЕсли Вы уже работали с пользователями, имеете базовые знания о сети и устройстве персонального компьютера, а также хотите развиваться в сфере информационных технологий, смело откликайтесь на вакансиюЗадачи:

• Принимать типовые заявки от сотрудников компании (пользователей) по работе компьютеров, программного обеспечения, сетевого доступа, оргтхеники

• Вести

...

ФКУ "Налог Сервис" - это IT-компания, подведомственная ФНС России. Мы реализуем IT-проекты федерального масштаба, обеспечиваем непрерывное и отказоустойчивое функционирование сервисов ФНС России и информационно-технологической инфраструктуры центров обработки данных. Место работы находится по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Пестеля, д. 2. Обязанности: • Распределение и рассмотрение заявок пользователей ПО АИС «Налог-3», ФГИС «ЕГР ЗАГС», ЛК ФЛ и других информационных систем; • Сбор...

Обязанности:

Разработка сайтов различной сложности от одностраничных лендингов до многостраничных сайтов

Разработка архитектуры сайтов и приложений, включая выбор технологий, проектирование структуры данных и определение ключевых компонентов системы

Интеграция с внешними API и сервисами

Участие в обсуждении требований с бизнесом, их трансформация в технические задачи и оценки трудозатрат

Знание современных фреймворков для клиентской и серверной части

Взаимодействие с другими специалистами (разработчики

...

Заместитель начальника отдела технической поддержки

Северо-Западное таможенное управление приглашает в команду заместителя начальника отдела круглосуточной технической поддержки.

Мы развиваем направление технической поддержки пользователей и ищем специалиста, который сможет участвовать в построении понятной, эффективной и устойчивой системы сопровождения IT-сервисов.

Эта должность подойдет человеку, который умеет совмещать организацию работы команды с практическим пониманием технических вопросов: разбираться в причинах инцидентов, участвовать в их

...

uKit Group (uCoz, uKit, RuSender) — аккредитованная IT-компания.

Уже более 20 лет мы разрабатываем SaaS-сервисы с миллионами пользователей по всему миру.

Ищем внимательного и компетентного специалиста для работы в команде поддержки uCoz.

Если ты внимателен к деталям, любишь помогать людям, понимаешь основы веб-технологий и хочешь развиваться в сфере IT, то эта вакансия — для тебя!

Что предстоит делать:

• Общаться

...

ONDOC — PRM-сервис для управления взаимодействием с пациентами

Мы создали платформу, которая объединяет клиники, врачей и пациентов в цифровом пространстве и помогает им эффективнее решать задачи, связанные с заботой о здоровье.

С помощью нашего сервиса пациенты могут получать результаты анализов и исследований в электронную медицинскую карту, записываться на приём в клинику, получать онлайн-консультации, контролировать курс приёма лекарств и отслеживать изменения

...

Обязанности:

1. Оказание помощи слушателям при обучении на онлайн-курсах СПбГУ посредством ответов на входящие письма и запросы на форумах
2. Обеспечение образовательного процесса студентов на онлайн-курсах СПбГУ
3. Взаимодействие со структурными подразделениями Университета, со специалистами технических служб образовательных платформ, специалистами Центра
4. Подготовка статистических отчетов по запросу руководителя

Требования:

1. Образование неполное высшее

2. Опыт работы на аналогичной должности более 1 года.

3. Приветствуется

...