Работа: инженер технической поддержки в Санкт-Петербурге , 5905 вакансий

Мы ожидаем:

• Опыт работы на 2-3 линии технической поддержки;
• Понимание жизненного цикла ПО;
• Опыт работы с технической документацией;
• Умение общаться с клиентами текстом и голосом;
• Опыт анализа логов;
• Понимание работы VPN и RDP;
• Опыт работы с СУБД (MS SQL, PostgreSQL;
• Навыки написания запросов MS SQL/PostgreSQL;

Задачи:

• Проведение консультации и оказание помощи в эксплуатации системы и программных компонентов приложения;
• Оперативная

...

GS Labs – центр исследований и разработок программных продуктов и потребительской электроники. Общее число сотрудников - более 300, включая головной офис в Санкт-Петербурге и распределенную команду по всей России.

Ключевое направление деятельности – разработка и интеграция программно-аппаратных комплексов для цифрового телевидения и других интерактивных сервисов. Наши решения используются у крупнейшего российского оператора цифровой среды - "Триколор", а также у других

...

Paragon Software Group уже более 25 лет разрабатывает системные утилиты, словари, системы резервного копирования и восстановления данных, электронные торговые площадки для партнеров отрасли E-Commerce во всем мире.

Наша задача - уметь быстро масштабировать наши продукты, формируя распределенные отказоустойчивые решения.

Компания продолжает развиваться и адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка, предлагая новые инновационные решения в области управления данными, безопасности информации.

Что у

...

Техническая поддержка пользователей (основной канал связи телефон). Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования информационных систем и вопросам их эксплуатации). Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей по существу. Приём и обработка...

работа с пользователями по обращениям и инцидентами консультации и обучение пользователей работе в системе участие в актуализации РТК и обеспечение выполнение метрик сервисной поддержки управление доступами пользователей в систему релизное обновление платформ 1С контроль работы интеграционных решений 1С-1С группировка обращений в проблемы, формирование тех.долга для команды разработки взаимодействие с внедренческими командами, участие в проектах внедрения, развития, выполнение работ по приемке...

Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Регистрация обращений Первоначальная диагностика АРМ и ОС, устранение проблем Работа с топ-менеджментом

Требуется опытный инженер технического надзора и диагностики для работы в Государственном казенном учреждении Ленинградской области.

Описание вакансии:

Обеспечение технического контроля и диагностики средств автоматического весового и габаритного контроля (АПВГК). Ведение технической документации, участие в разработке технических заданий и приемке выполненных работ по государственным контрактам.

Обязанности:

• Ведение технической документации по АПВГК.
• Участие в разработке технических заданий для закупок.
• Мониторинг работоспособности АПВГК

...

Требуется опытный инженер технического надзора и диагностики для работы в Государственном казенном учреждении Ленинградской области.

Описание вакансии:

Обеспечение технического контроля и диагностики средств автоматического весового и габаритного контроля (АПВГК). Ведение технической документации, участие в разработке технических заданий и приемке выполненных работ по государственным контрактам.

Обязанности:

• Ведение технической документации по АПВГК.
• Участие в разработке технических заданий для закупок.
• Мониторинг работоспособности АПВГК

...

В нашей компании открыта вакансия инженера технического надзора. Вы будете отвечать за контроль качества строительных работ на различных этапах, от подготовки до завершения. Ваша задача – обеспечение соответствия выполняемых работ проектной документации, строительным нормам и правилам, а также своевременное выявление и устранение дефектов.

Обязанности:

• Осуществление технического надзора за строительно-монтажными работами.
• Контроль за соблюдением технологий строительства и последовательности выполнения работ.
• Выявление

...

Описание вакансииТребуется специалист технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы IT-инфраструктуры предприятия. Ваши обязанности будут включать организацию рабочих мест, техническое обслуживание оборудования, решение сетевых проблем и поддержку пользователей.

• Обязанности:
• Организация новых рабочих мест: подбор конфигураций компьютеров, установка, настройка ОС (Windows, Linux приветствуется) и прикладного ПО.
• Техническое обслуживание и ремонт вычислительной техники.
• Техническое сопровождение ВКС (видео-конференц связи).
• Проведение монтажных работ СКС

...

Описание вакансии

Мы ищем опытного и целеустремленного руководителя для управления отделом технической поддержки. В ваши задачи будет входить руководство командой из 100 сотрудников, управление руководителями групп, организация эффективного взаимодействия между различными линиями поддержки и сервисными командами. Вы будете отвечать за развитие процессов ITSM (управление инцидентами, проблемами, запросами и изменениями), обеспечение стабильной работы ИТ-сервисов, корпоративных систем, сетей и систем доступа, а

...

Мы ищем опытного и ответственного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и оказания помощи пользователям.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям по вопросам работы ИТ-сервисов и оборудования.
• Консультирование сотрудников по вопросам использования программного обеспечения и ИТ-политик.
• Регистрация и обработка обращений в систему поддержки.
• Первичная диагностика и устранение неисправностей, эскалация сложных проблем в соответствующие отделы.
• Ведение технической документации и базы

...

Описание вакансии

Мы ищем компетентного и ответственного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы компьютерной техники и оборудования в общеобразовательном учреждении. В ваши обязанности будет входить оказание помощи сотрудникам и учащимся в решении технических вопросов, а также обеспечение работоспособности IT-инфраструктуры школы.

Обязанности

• Оказание технической поддержки пользователям компьютерной техники и программного обеспечения.
• Диагностика и устранение неисправностей в работе компьютерного оборудования и

...

Описание вакансии

В связи с расширением отдела требуется специалист технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы информационных систем и оборудования учреждения. Вы будете отвечать за обслуживание рабочих мест, оргтехники и корпоративных сервисов, а также оказывать поддержку пользователям.

• Обслуживание и поддержка автоматизированных рабочих мест.
• Обслуживание и ремонт копировально-множительной техники.
• Поддержка пользователей в работе с корпоративными системами (IP-телефония, электронная почта, сервисы хранения файлов).

...

Мы ищем опытного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании.

• Оказание технической поддержки пользователям офиса и магазинов розничной сети
• Обслуживание компьютерной техники, периферийного оборудования и программного обеспечения
• Взаимодействие с подрядными организациями по вопросам технической поддержки
• Диагностика и устранение неисправностей в работе компьютерных сетей
• Работа с оборудованием розничных магазинов (ККТ, сканеры ШК, дисплей покупателя), систем видеонаблюдения, ТСД

Требования:

• Опыт

...

Описание вакансии

Приглашаем в нашу команду квалифицированного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы информационных систем и оборудования в клинической среде.

Обязанности

• Оказание технической помощи сотрудникам центра при работе с внешними информационными системами, включая ГИС ЕИС Закупки и другие.
• Помощь сотрудникам в оформлении сертификатов УКЭП.
• Назначение и управление правами доступа пользователей в корпоративных информационных системах.
• Поддержка пользователей в работе с

...

Мы ищем системного администратора на позицию первой линии технической поддержки. Вам предстоит обеспечивать бесперебойную работу информационных систем компании, оказывать помощь пользователям и решать возникающие технические проблемы.

• Оказание технической поддержки пользователям ПК.
• Сборка, настройка и подключение к сети компьютеров и периферийного оборудования.
• Диагностика и устранение неисправностей компьютерного оборудования и программного обеспечения.
• Администрирование домена Windows (AD).
• Установка и настройка программного обеспечения, включая

...

Описание вакансии

Осуществление контроля за качеством и объемом выполненных работ в рамках реставрационных проектов. Работа с необходимой технической документацией для приемки выполненных работ и контроля соответствия стандартам.

Обязанности

• Приемка выполненных работ по объему и качеству.
• Работа с проектной, исполнительной и отчетной документацией ( КС-2, КС-3, КС-6).

Требования

• Высшее образование в области проектирования и строительства.
• Знание технологий и способов ведения ремонтно-реставрационных

...

Приглашаем опытного системного администратора для работы во второй линии технической поддержки. Вы будете отвечать за стабильную и бесперебойную работу IT-инфраструктуры компании, обеспечивая эффективное решение возникающих проблем.

Обязанности:

• Администрирование DNS и Active Directory (AD), включая Samba.
• Поддержка и обслуживание системы виртуализации zVirt.
• Установка и настройка информационных систем, включая SAP и системы электронного документооборота (ЭДО).
• Администрирование сервера электронной почты Exchange Server.
• Мониторинг

...

Принимать входящие звонки (1 линия технической поддержки); Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний); Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие линии для дальнейшей консультации; Обрабатывать входящие сообщения в тикет-системе OTRS; Работать в онлайн консультанте (отвечать на сообщения клиентов в чате).