Работа: инженер технической поддержки в Санкт-Петербурге , 6150 вакансий

Обязанности:

• Прием и обработка входящих звонков по вопросам системы Дистанционного банковского обслуживания ФЛ (отсутствие плановых показателей);
• Консультирование Клиентов Банка (физических лиц) по вопросам работы Дистанционного Банковского Обслуживания (ДБО);
• Осуществление исходящих звонков для предоставления консультации клиентам по вопросам работы ДБО физических лиц;
• Консультационная и информационная поддержка Клиентов Банка в чате и по электронной почте;
• Работа в банковских базах данных;
• Внесение информации

...

VERSTA - логистический агрегатор.

Стремясь к совершенству, мы постоянно развиваемся, внедряя современные технологии и исследуя новые возможности для роста.

Сейчас, в связи с активным ростом мы ищем руководителя отдела технической поддержки, который уже прошёл путь технического менеджера, имеет первый опыт лидерства и хочет сделать следующий шаг — построить полноценный процесс поддержки, развивать команду и влиять на работу сервиса.Эта

...

Компании, работающие под брендом «Цитадель», - это аккредитованные IT-компании, специализирующиеся на производстве комплексных решений СОРМ для сбора всех видов данных на сетях мобильных и фиксированных операторов связи: голосового трафика, трафика передачи данных, статистических данных и служебной информации.

Мы интенсивно растем, развиваемся и ищем новых специалистов!

Приглашаем на работу ответственных инженеров для решения задач технической поддержки высоконагруженных систем обработки трафика.

...

Мы, Высшая школа экономики – один из крупнейших университетов России, ведущий центр образования, научных исследований и разработок. Сегодня в Вышке учится более 45 000 так же студентов и аспирантов, работает более 7000 преподавателей, ученых и административных сотрудников.

В настоящее время у нас открыт конкурс на замещение вакантной должности Специалиста технической поддержки

Чем вы будете заниматься:

• Осуществляет техническое обслуживание, диагностику, устанавливает

...

ИТ департамент крупной медицинской клиники СМ-Клиника приглашает на вакансию специалист технической поддержки

Обязанности:

• Осуществление оперативной помощи работникам холдинга “СМ-Клиника” по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок и сбоев связанных с ИТ-оборудованием рабочих мест, телевидением, телефонией, печатной техникой.
• Организация рабочих мест, установка и настройка ПО.
• Обработка поступающих обращений по телефону и в системе ServiceDesk.
• Решение инцидентов и запросов 1-й и 2-й

...

Мы приглашаем специалиста технической поддержки, который станет частью нашей профессиональной команды.

Задачи, которыми предстоит работать:

• Прием и обработка заявок, диагностика и решение базовых проблем пользователей.
• Первичное консультирование пользователей по использованию корпоративных информационных систем.
• Оборудование рабочих мест пользователей.
• Установка и настройка операционной системы и программного обеспечения на ПК сотрудников.
• Замена расходных материалов (принтеры, МФУ).
• Поддержка видеоконференций.

Для нас важно:

• Образование

...

Задачи:

• Координация работы специалистов 1 линии технической поддержки, их обучение и наставничество

• Прием, анализ и регистрация входящих обращений, удаленная помощь сотрудникам по типовым проблемам, мониторинг входящих и исходящих вызовов

• Распределение заявок между исполнителями, взаимодействие со смежными отделами, контроль исполнения обращений

• Ведение технической и отчетной документации

Требования:

• Высшее/высшее неоконченное образование (преимуществом будет образование в IT)
• Опыт работы в IT от двух

...

Зона ответственности

• Очная и удалённая поддержка пользователей на 2-ой линии.
• Мониторинг и выполнение заявок пользователей в системе Service Desk.
• Решение инцидентов с ИТ оборудованием, а также с офисным и специальным ПО.

Необходимые компетенции

• Среднее специальное или высшее образование (техническое или в области ИТ как преимущество).
• Опыт работы в технической поддержке на 2-й линии от 1-го года.
• Знание операционной системы Windows.

...

Задачи:

разработка технической и эксплуатационной документации на электротехническое оборудование:

• руководств по эксплуатации, обеспечивающих безопасное и безотказное внедрение и эксплуатацию;
• компактных и доступных инструкций по монтажу и обслуживанию;
• программ и методик испытаний, содержащих детальные и однозначные требования и правила испытаний;
• отчетов по завершению ОКР;
• этикеток, паспортов и другой сопроводительной документации;
• выпуск и согласование извещений об изменениях документов, выпущенных в подразделении;

Требования:

...

Обязанности: • Установка, настройка и эксплуатация аудиовизуального и телекоммуникационного оборудования, элементов управления (проекторы, экраны, видеокамеры, электроакустические системы, интерактивное оборудование конференц-системы и другое) • Техническое сопровождение проведения мероприятий (конференции, семинары, мультимедийные лекции, ученые занятия) • Работа с оборудованием конференц зала (ВКС, микшеры, пульты, системы • синхрон-перевода, проекционное оборудование) • Профилактика оборудования и замена комплектующих • Консультирование пользователей по техническим вопросам •...

Обязанности:

• Прием и обработка обращения пользователей (телефон, email, чат, тикет‑система) в системе управления ИТ-услугами (ИТИЛИУМ);
• Подготовка рабочих мест АРМ сотрудников (установка и настройка ПО);
• Консультация пользователей по работе с продуктами и сервисами;
• Настройка и диагностика периферийных устройств (принтеры, сканеры и т. д.);
• Взаимодействие с другими отделами и поставщиками для решения сложных вопросов;
• Документирование решений и создание инструкций для пользователей.

Требования:

...

Обязанности:

• осуществление приема и обработки обращений от пользователей предприятий субхолдинга;
• выполнение мониторинга критичных сервисов предприятий субхолдинга, с передачей выявленных сбоев ответственным лицам/контрагентам (провайдерам);
• осуществление удаленной поддержки пользователей: удаленная настройка ПК (добавление/удаление ПО, настройка почтовых клиентов и т.п.);
• организация доступа к корпоративным информационным системам;
• администрирование баз данных 1С, используемых на предприятиях субхолдинга.

Требования:

• навыки работы с:Active Directory (управление пользователями, доступом);

...

ОБЯЗАННОСТИ:

• Руководство отделом технической поддержки розничной сети
• Трансформация действующего отдела технической поддержки в полноценный центр компетенций поддержки розничной сети (ЦКП)
• Организация работы ЦКП, по направлениям: поддержка пользователей, поддержка магазинов, поддержка офисов компании, поддержка слаботочных систем
• Выстраивание взаимоотношений с поставщиками услуг поддержки, провайдерами, ЦТО, организация эффективного документооборота, ведения договоров и контроля оплат
• Выбор и внедрение эффективного решения для базы знаний, управления

...

Специалист Отдела технической поддержки Отдела 2 Обязанности: 1. Техническая поддержка и консультирование пользователей 2.Ведение базы обращений пользователей (Service Desk). Ведение технической и отчетной документации 3. Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии 4. Инвентаризация технических и программных средств и расходных материалов 5. Техническое обслуживание мультимедиа комплексов; Перемещение, настройка и установка техники 6. Наполнение базы...

Обязанности: 1. Техническая поддержка мероприятий, работа с мультимедийным оборудованием (аудиомикшер, видеомикшер, obs, проектор, ПК и др.). Установка, подключение, настройка, диагностика, мониторинг работоспособности и мелкий ремонт компьютерного и мультимедийного оборудования, оргтехники, периферийных устройств 2. Установка и настройка ОС и ПО 3. Осуществляет модернизацию ИТ-оборудования 4. Поддержание работоспособности локальной сети и устранение неполадок в случае инцидентов 5. Администрирование домен-контроллера направления, при необходимости...

В связи с масштабированием бизнеса и ростом количества внедренных проектов мы формируем сервисное подразделение с нуля и ищем тех, кто хочет строить. Мы ищем в первую очередь технического лидера практика с руководящим опытом, который возглавит данное направление.

Обязанности:

• Формирование и руководство инженерной командой технической поддержки (L1-L3);

• Построение и оптимизация процессов технической поддержки;

• Участие в развитии платформы Service Desk (подготовка технических

...

С 2021 г. Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение«Служба сопровождения программных комплексов»осуществляет техническую поддержку и обеспечение бесперебойной работы ИТ-проектов в различных сферах жизни города, от строительства до архивного дела:- «Государственные архивы Санкт-Петербурга»;- «Объекты городской среды Санкт-Петербурга»;и многое другое

Если Вы целеустремленный, коммуникабельный, жадный до знаний и готов к самореализации на благо города и его жителей, Мы

...

Компания «SKAI» – разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, повышению экономической эффективности корпоративных автопарков.

Приглашаем тебя стать частью нашей дружной команды профессионалов в группе технической поддержки.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление;
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц: оклад + ежемесячный бонус за выполнение показателей;
• График работы: пятидневка, гибкое начало рабочего дня с 08:00

...

Datagile - продуктовая компания. Основное наше направление - это разработка продуктов в сфере информационной безопасности, автоматизации и баз данных.И сейчас находимся в поисках Системных администраторов (или инженеров технического сопровождения) на несколько наших продуктов

EDO - является программным комплексом, объединяющий в себе функциональность нескольких наших продуктов. Основные направления, это системы класса NCM, ACS и др, а также работа с моделированием

...

Обязанности: 1. Обеспечивать поддержание в работоспособном состоянии компьютерной техники и программных продуктов, обеспечивающих административную, научную и учебную деятельность 2. Проводить настройки операционных систем рабочих станций, в первую очередь, семейства Microsoft Windows для целей работы программного обеспечения; при необходимости, разрабатывать сценарии (скрипты) для автоматизации рутинных операций по настройке рабочих компьютерных станций 3. В целях оптимизации времени подготовки рабочих компьютерных станций к...