Работа: инженер технической поддержки в Санкт-Петербурге , 8110 вакансий

Мы расширяем наш отдел и ищем специалиста технической поддержки пользователей - ответственного и стрессоустойчивого человека с хорошей памятью, логическим мышлением, а также подкованного в теме IT.

Обязанности:

* Консультация и помощь по подключению виджета WhatsApp/Telegram в CRM системах.

* Создание задач и баг репортов.

* Взаимодействие с клиентами и командой разработчиков.

* Переписка с клиентами в чатах.

* Подключение к

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователей в работе с корпоративной системой предприятия;
• Участие в тестировании изменений в корпоративной системе;
• Участие во внедрении новых проектов;
• Обучение сотрудников компании использованию корпоративной системой;
• Создание пользовательских инструкций по использованию программного обеспечения и различных описаний компьютерной направленности;
• Ведение "базы знаний".

Требования:

• Уровень владения компьютером на уровне эксперта, или очень высокий;
• Опыт консультирования, сопровождения, внедрения информационных систем;

...

Мы – основатели и бессменные лидеры российского рынка паллетной логистики и крупнейшие по объему производства паллет в РФ. Мы воплощаем индивидуальные запросы клиентов, изготавливаем не стандартные и сложные конструкции. Именно поэтому наши Клиенты – транснациональные компании и крупнейшие российские холдинги - 28 лет размещают свои заказы именно у нас.

Наряду с целью выпуска качественной продукции, задачей OPEN group является формирование

...

Наша компания занимается обслуживанием ПК и ИС юридических лиц. На постоянную работу требуется системный администратор\специалист технической поддержки (1-2 линия) на полный рабочий день.

Обязанности:

• Работа в офисе
• Консультирование клиентов компании по телефону и по средствам электронной почты
• Работа в системе заявок
• Мелкий (модульный) ремонт ПК
• Настройка ПК
• Установка и настройка ПО
• Мелкий монтаж ЛВС
• Настройка сетевого оборудования
• Прием обращений клиентов

...

Что нужно делать

• Заниматься приемом и обработкой заявок корпоративных клиентов об аварийных ситуациях на фиксированной сети, выступая в роли второй линии технической поддержки
• Осуществлять первичную диагностику и локализацию проблем (по стеку TCP/IP)

Что для этого нужно

• Знание основ построения сети передачи данных на уровне Cisco CCNA
• Опыт работы в телекоммуникациях как преимущество

Чем предстоит заниматься:

• Обработка и выполнение заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности систем, компьютеров, принтеров, периферийного оборудования;
• Работа в системе ServiceDesk JIRA;
• Соблюдение сроков обработки обращений пользователей;
• Устранение сбоев и апгрейд (замена комплектующих) компьютерной техники;
• Работа с системами СКУД и видеонаблюдения;
• Участие в инвентаризации ИТ оборудования;
• Подготовка регламентов и инструкций, ведение документации в рамках задач группы;
• Управление правами доступов к

...

Обязанности:

• Помощь пользователям удалённо и по телефону.
• Плановые или аварийные выезды.
• Ведение отчётности и базы знаний.
• Общение с подрядчиками.
• Подбор оборудования и сборка ПК.
• Диагностика и решение проблем с ПО.
• Диагностика оргтехники.
• Настройка сетевого и беспроводного оборудования.
• Ведение базы знаний.
• Помощь в руководстве отделом технической поддержки.
• Распределение задач между сотрудниками.

Требования:

• Умение аналитически мыслить.
• Навыки системного решения проблем.
• Вежливость в

...

Обязанности:

• Техническая поддержка рабочих мест в офисах предприятий «Группы ЛСР»;
• Установка, обновление, настройка программного обеспечения;
• Обслуживание оргтехники, замена расходных материалов;
• Проведение плановой модернизации оборудования;
• Регистрация и сопровождение заявок в Service Desk;
• Соблюдение правил хозяйственного учета техники на обслуживаемых предприятиях «Группы ЛСР»;
• Взаимодействие с коллегами смежных подразделений;

Требования:

• Образование: В/О; незаконченное В/О, среднее профессиональное.
• Знание аппаратной части ПК и современных интерфейсов;

...

Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса.Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.

Итак, Вам предстоит:

• Консультирование менеджеров по продажам по услугам Компании;
• Взаимодействие с клиентом для выяснения потребностей клиента;

...

Что нужно будет делать:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.);
• Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

Что мы предлагаем:

• Полностью удаленная работа;
• Фиксированный доход + бонусная часть по результатам работы;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные;
• Гибкий график работы: 2\2 по 12 часов,

...

АО «Балтийский Телекоммуникационный Холдинг» — команда профессионалов телекоммуникационного бизнеса. Наша компания объединяет людей с более чем 15-летним стажем работы в сфере интернета и телефонии.

Мы предоставляем широкий спектр услуг юридическим и физическим лицам: подключение интернета, телефонии, видеонаблюдения, хостинга (облачного хранения данных) и др.

Сейчас в нашу активную и инициативную команду требуется: «Специалист технической поддержки »

Что нужно будет

...

Мы - аккредитованная IT-компания: развиваем собственные продукты в социально-значимой сфере ЖКХ. В связи с расширением количества регионов присутствия и увеличением клиентской базы, приглашаем в свою команду Специалиста технической поддержки.

Твои задачи:

• Прием входящих звонков по горячей линии (у нас нет продаж и холодных звонков).
• Ответы на вопросы по функционалу программного комплекса.
• Постановка задач на разработку через CRM-систему (Redmine).
• Ежедневная

...

Компания «Продукты Ермолино» с 1999 года занимается производством и реализацией продуктов питания, через свои фирменные розничные магазины. Наш ассортимент- это продукция глубокой заморозки, мясная овощная консервация, соуса, колбасные, мясные деликатесы, кондитерские, конфетные, хлебные, макаронные изделия, молочная продукция.

У нас три производственные площадки в Калужской области. Широкая федеральная торговая сеть охватывает более 500 городов России и насчитывает около 2500 фирменных магазинов.

...

Сигма — образовательный холдинг с трехлетним опытом работы в сфере интенсивного онлайн-обучения. За три года работы мы стали лидерами, обучив более 100 000 студентов в рамках федеральных проектов «Активные меры содействия занятости» и «Код будущего».

Сейчас мы находимся в поиске преподавателя на программу профессионального обучения «Преподаватель на курс специалист первой линии технической поддержки».

Что предстоит делать:

• разработка оценочных средств по

...

Чем предстоит заниматься

• Поддерживать отделы эксплуатации и развития сети по сложным проблемам и вопросам
• Проводить глубокий анализ и устранять проблемы в функционировании оборудования PS Core Huawei
• Анализировать трейсы, логи и метрики для выявления причин сбоев
• Поддерживать тестирование внедряемых продуктов и функций
• Создавать и актуализировать статьи в базе знаний
• Проводить обучение инженеров эксплуатации практическим навыкам эксплуатации оборудования

Что для этого нужно

...

В крупную IT компанию, специализирующуюся на разработке программного обеспечения для моделирования месторождений различного типа, требуется Специалист технической поддержки / Reservoir Engineer с опытом интегрированного моделирования.

Обязанности:

• Консультации по работе в ПО тНавигатор в различных областях моделирования месторождений нефти и газа: подготовка данных, гидродинамическое моделирование, модель флюида, модель скважины, поверхностные сети сбора продукции.

• Участие в конвертации интегрированных моделей пласт-поверхность в формат

...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Техническое сопровождение рабочих мест сотрудников в количестве более 1500 ПК
• Установка ОС на базе Windows 10
• Установка и настройка программного обеспечения
• Сопровождение пользователей через консоли администрирования - Active Directory, групповые политики, консоль администрирования Касперского, SCCM
• Оснащение, подключение оборудования на рабочих местах пользователей
• Проведение учета, инвентаризации имущества

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ:

• Навыки работы с доменными службами
• Навыки диагностики компьютерной

...

Вакансия: Диспетчер службы технической поддержки

О нас: Мы — IT-эксперты, обеспечивающие стабильную и безопасную работу технологической инфраструктуры для образовательных учреждений, государственных организаций и бизнеса. Наша миссия — сделать IT-инфраструктуру прозрачной, надежной и удобной, чтобы наши клиенты могли сосредоточиться на главном: обучении, развитии бизнеса или помощи гражданам.

Что вам предстоит делать:

• Прием заявок от клиентов по телефону и мессенджерам.
• Регистрация заявок

...

Привет! Мы IT компания PARALLEL, занимаемся разработкой собственного ПО для таксопарков Я.Такси более 8 лет. Являемся аналитическим сервисом для контроля за ключевыми показателями и улучшения рентабельности бизнеса. На данный момент являемся официальным-партнёром крупнейшего агрегатора в сфере такси. И предоставляем партнёрам платформу собственной разработки.

Мы провели более 600 аудитов

- Услугами нашего сервиса пользуется около 500 клиентов (таксопарков)- Помогли увеличить

...

Мы REVVY — аккредитованная IT-компания и резидент "Сколково". Объединившая лучшие традиции и новейшие достижения в мире технологий.

Наш сервис помогает бизнесу привлекать положительные отзывы на картах и обрабатывать негатив, а также запускать маркетинговые рассылки, автоматические уведомления и допродажи для бизнеса.В 2025 году нашими клиентами являются более 2700 российских и зарубежных компаний из разных сфер бизнеса - бьюти, медицина, рестораны,

...