Работа: специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге , 6154 вакансии

Техническая поддержка пользователей (основной канал связи телефон). Решение по существу типовых вопросов пользователей в части специального и общего программного обеспечения установленного в государственных органах государственной власти Санкт-Петербурга и подведомственных им организациях (первичный анализ проблемы, консультирование по вопросам функционирования информационных систем и вопросам их эксплуатации). Взаимодействие с другими линиями технической поддержки в рамках решения вопросов пользователей по существу. Приём и обработка...

Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Регистрация обращений Первоначальная диагностика АРМ и ОС, устранение проблем Работа с топ-менеджментом

работа с пользователями по обращениям и инцидентами консультации и обучение пользователей работе в системе участие в актуализации РТК и обеспечение выполнение метрик сервисной поддержки управление доступами пользователей в систему релизное обновление платформ 1С контроль работы интеграционных решений 1С-1С группировка обращений в проблемы, формирование тех.долга для команды разработки взаимодействие с внедренческими командами, участие в проектах внедрения, развития, выполнение работ по приемке...

Описание вакансииТребуется специалист технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы IT-инфраструктуры предприятия. Ваши обязанности будут включать организацию рабочих мест, техническое обслуживание оборудования, решение сетевых проблем и поддержку пользователей.

• Обязанности:
• Организация новых рабочих мест: подбор конфигураций компьютеров, установка, настройка ОС (Windows, Linux приветствуется) и прикладного ПО.
• Техническое обслуживание и ремонт вычислительной техники.
• Техническое сопровождение ВКС (видео-конференц связи).
• Проведение монтажных работ СКС

...

Описание вакансии

Приглашаем в нашу команду квалифицированного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы информационных систем и оборудования в клинической среде.

Обязанности

• Оказание технической помощи сотрудникам центра при работе с внешними информационными системами, включая ГИС ЕИС Закупки и другие.
• Помощь сотрудникам в оформлении сертификатов УКЭП.
• Назначение и управление правами доступа пользователей в корпоративных информационных системах.
• Поддержка пользователей в работе с

...

Мы ищем опытного и ответственного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры и оказания помощи пользователям.

Обязанности:

• Оказание технической поддержки пользователям по вопросам работы ИТ-сервисов и оборудования.
• Консультирование сотрудников по вопросам использования программного обеспечения и ИТ-политик.
• Регистрация и обработка обращений в систему поддержки.
• Первичная диагностика и устранение неисправностей, эскалация сложных проблем в соответствующие отделы.
• Ведение технической документации и базы

...

Мы ищем опытного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы IT-инфраструктуры компании.

• Оказание технической поддержки пользователям офиса и магазинов розничной сети
• Обслуживание компьютерной техники, периферийного оборудования и программного обеспечения
• Взаимодействие с подрядными организациями по вопросам технической поддержки
• Диагностика и устранение неисправностей в работе компьютерных сетей
• Работа с оборудованием розничных магазинов (ККТ, сканеры ШК, дисплей покупателя), систем видеонаблюдения, ТСД

Требования:

• Опыт

...

Описание вакансии

Мы ищем компетентного и ответственного специалиста технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы компьютерной техники и оборудования в общеобразовательном учреждении. В ваши обязанности будет входить оказание помощи сотрудникам и учащимся в решении технических вопросов, а также обеспечение работоспособности IT-инфраструктуры школы.

Обязанности

• Оказание технической поддержки пользователям компьютерной техники и программного обеспечения.
• Диагностика и устранение неисправностей в работе компьютерного оборудования и

...

Описание вакансии

В связи с расширением отдела требуется специалист технической поддержки для обеспечения бесперебойной работы информационных систем и оборудования учреждения. Вы будете отвечать за обслуживание рабочих мест, оргтехники и корпоративных сервисов, а также оказывать поддержку пользователям.

• Обслуживание и поддержка автоматизированных рабочих мест.
• Обслуживание и ремонт копировально-множительной техники.
• Поддержка пользователей в работе с корпоративными системами (IP-телефония, электронная почта, сервисы хранения файлов).

...

Мы ищем системного администратора на позицию первой линии технической поддержки. Вам предстоит обеспечивать бесперебойную работу информационных систем компании, оказывать помощь пользователям и решать возникающие технические проблемы.

• Оказание технической поддержки пользователям ПК.
• Сборка, настройка и подключение к сети компьютеров и периферийного оборудования.
• Диагностика и устранение неисправностей компьютерного оборудования и программного обеспечения.
• Администрирование домена Windows (AD).
• Установка и настройка программного обеспечения, включая

...

Принимать входящие звонки (1 линия технической поддержки); Осуществлять консультирование и техническую поддержку пользователей по проектам нашей компании (по статьям из базы знаний); Регистрировать обращения в системе обработки заявок (у нас это OTRS), при необходимости переводить клиентов на другие линии для дальнейшей консультации; Обрабатывать входящие сообщения в тикет-системе OTRS; Работать в онлайн консультанте (отвечать на сообщения клиентов в чате).

Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.); Рассказывать про услуги, тарифы, проводимые акции.

Оказание технической поддержки пользователям Консультация сотрудников по услугам ИТ Первоначальная диагностика и устранение ошибок

Кто мыМы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с

...

Кто мыМы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с

...

Компания "Невалинк" приглашает в свою дружную команду талантливого специалиста технической поддержки!

Если вы обладаете страстью к технологиям, умеете находить решения сложных задач и хотите стать частью динамичной команды ведущего интернет-провайдера, то эта вакансия именно для вас! В нашей компании мы ценим профессионализм, инициативность и желание развиваться. Предлагаем вам возможность работать в дружелюбной атмосфере, помогая нашим клиентам получать качественный интернет-сервис и

...

Задачи:

• Координация работы специалистов 1 линии технической поддержки, их обучение и наставничество

• Прием, анализ и регистрация входящих обращений, удаленная помощь сотрудникам по типовым проблемам, мониторинг входящих и исходящих вызовов

• Распределение заявок между исполнителями, взаимодействие со смежными отделами, контроль исполнения обращений

• Ведение технической и отчетной документации

Требования:

• Высшее/высшее неоконченное образование в сфере информационных технологий
• Опыт работы в IT от двух лет,

...

Требования

• Опыт работы в технической поддержке
• Знание MS Windows на уровне администратора;
• Базовые знания MS Windows Server;
• Базовое знание линейки MS Office, желательно Office365;
• Базовое знание MS Active Directory (создание, удаление, редактирование учётных записей, работа с групповыми политиками), технологий и протоколов компьютерных сетей;
• Навыки аппаратного ремонта, замены комплектующих и сборки ПК, установки драйверов, поиск неисправностей;
• Опыт удаленной технической поддержки пользователей.

...

Внимание! Вакансия предполагает выездную работу по Санкт-Петербургу.Информатика и Сервис – аккредитованная ИТ-компания, системный интегратор, разработчик программных продуктов и решений.

Мы также занимаемся обслуживанием ПК и ИТ-инфраструктур, и поддержкой пользователей для бизнес-клиентов в Санкт-Петербурге.

Мы ищем в команду ответственного и компетентного сотрудника технической поддержки, который понимает, что пунктуальность и вежливость в работе с клиентами также одинаково важны, как и профессиональные

...

Мы компания «Аврора. Проекты и сервис» - аккредитованная IT компания, динамично развивающийся системный интегратор с богатым портфелем решений и услуг.

Наша команда - Люди, с которыми приятно работать, мы ценим профессионализм и экологичность в общении, поддерживаем спокойную и уважительную атмосферу.

В 2024 году по результатам независимого опроса "Happy Job" вошли в 25% лучших компаний по вовлеченности, лояльности и удовлетворенности сотрудников

...