Работа: специалист технической поддержки в Санкт-Петербурге , 7534 вакансии

Вы будете:

• Следить за потоком входящих обращений от пользователей, своевременно распределять нагрузку по команде, а так же направлять функционально сложные запросы в Экспертные центры.
• Обрабатывать аварийные сообщения.
• Управлять и лидировать решение Значительных инцидентов.
• Обрабатывать запросы и решать инциденты: звонки пользователей, сообщения, e-mail, голосовые сообщения, сообщения на веб-сайте сервисного центра.
• Находить области для улучшения в рамках операционной деятельности команды, а также

...

Сигма — образовательный холдинг с трехлетним опытом работы в сфере интенсивного онлайн-обучения. За три года работы мы стали лидерами, обучив более 100 000 студентов в рамках федеральных проектов «Активные меры содействия занятости» и «Код будущего».

Сейчас мы находимся в поиске преподавателя на программу профессионального обучения «Преподаватель на курс специалист первой линии технической поддержки».

Что предстоит делать:

• разработка оценочных средств по

...

Обязанности:

• Управление прямым подчинённым и координация технической поддержки для офиса с 60 рабочими местами в управляющей компании, а также поддержка отдельных удалённых офисов;
• Функциональное руководство технической поддержкой нескольких заводов холдинга с суммарным числом в 1500 рабочих станций;
• Организация и оптимизация процессов поддержки по стандартам ITIL;
• Разработка и внедрение локально-нормативной внутренней документации для поддержки процессов и повышения эффективности работы;
• Выстраивание и

...

Ищем ТимЛида/Руководителя технической поддержки в штат аккредитованной ИТ-компании, занимающейся хостингом, арендой виртуальных и выделенных серверов. Один из основных продуктов компании - CDN (уникальный сервис передачи данных, предоставляющий максимальную скорость загрузки для пользователей по всему миру независимо от локации).

Что уже сделано для комфортной работы:

1. Собрана лучших программистов и разработчиков со всей страны;

2. Приложено очень много усилий;

3. Создана

...

DeloZvuka это IT компания и музыкальный сервис для общественных пространств высокой категории.

Мы работаем в свежем и стремительном рынке общественных пространств, помогаем партнёрам реализовывать смелые концепции, постоянно приносим новое в гостевой опыт и разрабатываем внутренние IT продукты.

Среди наших клиентов рестораны и фудкорты, коворкинги и офисные пространства нового поколения, гостиницы и отели, спа и фитнес комплексы, современные многофункциональные общественные пространства.

...

Приборостроительное направление холдинга - компания "Тайпит-измерительные приборы" приглашает на работу Инженера технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка клиентов, телефонные консультации и ведение переписки;
• Регистрация и эскалация инцидентов продуктовой среды;
• Взаимодействие с сотрудниками структурных подразделений предприятия в рамках решения вопросов технической поддержки;
• Ведение реестра всех обращений, формирование ежемесячных отчётов по исполнению заявок на техническую поддержку;
• Удаленная диагностика оборудования и диагностика на месте

...

Обязанности:

• Техническая поддержка рабочих мест в офисах предприятий «Группы ЛСР»;
• Установка, обновление, настройка программного обеспечения;
• Обслуживание оргтехники, замена расходных материалов;
• Проведение плановой модернизации оборудования;
• Регистрация и сопровождение заявок в Service Desk;
• Соблюдение правил хозяйственного учета техники на обслуживаемых предприятиях «Группы ЛСР»;
• Взаимодействие с коллегами смежных подразделений;

Требования:

• Образование: В/О; незаконченное В/О, среднее профессиональное.
• Знание аппаратной части ПК и современных интерфейсов;

...

Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса.Наша команда B2B всегда готова предложить клиентам самые современные технологии, от облачных АТС и мобильного CRM до продвинутых технологических решений на основе Big Data, облачные хранилища и многое другое.

Итак, Вам предстоит:

• Консультирование менеджеров по продажам по услугам Компании;
• Взаимодействие с клиентом для выяснения потребностей клиента;

...

«ИндаСофт» - аккредитованная IT компания, с 29 летним опытом автоматизации процессов оперативного управления производством, решающая следующие задачи:

• Диспетчеризация производства, технологический мониторинг;
• Производственный учёт, расчет материальных и энергетических балансов;
• Управление качеством, автоматизация лабораторной деятельности;
• Календарное планирование, составление производственных расписаний.

В настоящее время в компании открыта вакансия: Инженер технической поддержки 2-ой линии (без звонков).

Ваши задачи:

Техническая поддержка пользователей:

• Обслуживание запросов пользователей

...

Вакансия компании: Gostex

Мы динамично развивающийся финтех-стартап. На рынке с 2024 года. Занимаемся разработкой и интеграцией коробок и Saas для платёжных решений.

В связи с активным развитием приглашаем присоединиться к нашей команде менеджеров технической поддержки. Нам нужны люди с опытом работы в технической поддержке телекоммуникаций, финтех-продуктов, бигтех-продуктов или других айти-продуктов.

Что предстоит делать?

1. -Проверка и контроль включенных провайдеров и их

...

Корсус — это активно развивающееся производственное предприятие с несколькими подразделениями в регионах. В связи с расширением команды и повышением качества сервиса, мы ищем инженера по технической поддержке, который станет ключевым звеном в решении технических задач, настройке оборудования и взаимодействии с пользователями. Ваша работа будет направлена на поддержание стабильности ИТ-инфраструктуры, оперативное устранение неполадок и внедрение новых решений для повышения эффективности

...

В связи с ростом компании в команде бизнес-структуры АСКОН-Интеграция открыта позиция инженера по технической поддержке ECAD

АСКОН-Интеграция занимается реализацией проектов комплексной автоматизации инженерной деятельности и управления производством на базе решений АСКОН, поставкой заказчикам программных продуктов и обучение программным продуктам компании.

Обязанности:

• техническая поддержка пользователей в ПО Delta Design и DeltaCAM (по телефону, удаленно, с выездом к клиенту);

• консультации по применению

...

Мы приглашаем инженера технической поддержки. Предполагается работа в офисном или гибридном формате, без выездов и командировок.

Мы готовы обучать нового коллегу специфике наших процессов, главное желание развиваться в технической сфере и заинтересованность в работе!

Мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК, полностью "белые" выплаты.
• ДМС расширенный со стоматологией.
• Дополнительные бонусы: компенсацию расходов на спорт, доплату до оклада в случае больничного

...

ООО "Ред Софт" - отечественный поставщик решений и услуг в области информационных технологий. Компания осуществляет комплексные проекты в области хранения и управления данными на основе собственного промышленного программного обеспечения. ООО "Ред Софт" состоит в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.

Заказчиками Ред Софт являются федеральные и региональные органы власти Российской Федерации, корпоративный

...

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки решений информационной безопасности ViPNet:

  • ViPNet xFirewall 1000 С 5.x

  • ViPNet Coordinator HW1000 / HW50 A / HW5000 (Q1/Q2)

  • ViPNet Policy Manager 4

  • ViPNet Client 4 (КС2, КС3)

  • ViPNet Administrator 4

  • ViPNet IDS NS100 / NS1000 / NS2000

  • ViPNet TIAS 5000

  • ViPNet HSM

  • ViPNet SafeBoot

• Активация и сопровождение сервисов расширенной авторской технической поддержки.

• Мониторинг работоспособности программных и

...

SOLANTEQ - команда экспертов в области платежных технологий и процессинга банковских карт. Мы занимаемся разработкой, внедрением и поддержкой собственных программных продуктов SOLAR, а также консалтингом в нашей предметной области. Клиенты компании – крупные банки, процессинговые и топливные компании в России и за рубежом.

Решения, построенные на платформе SOLAR, дают нашим клиентам возможность применять самые современные и передовые технологии (электронные кошельки,

...

Обязанности:

1.1. Осуществлять поддержку, обучение и консультирование работников СПб ГБУЗ ГССМП по вопросам, касающимся вычислительной техники и программного обеспечения.

1.2. Организовать регистрацию первичных обращений работников по вопросам эксплуатации технологических составляющих инфокоммуникационных систем и контролировать процесс их устранения.

1.4. Осуществлять оперативную помощь работникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

1.5. Организовать работы по:

установке и настройке программ и

...

О нас

Bebs – это инновационное приложение для знакомств, которое объединяет людей не только онлайн, но и в реальной жизни. Мы стремимся создать лучший пользовательский опыт и поддерживать высокий уровень сервиса для наших пользователей и партнеров.

Сейчас мы ищем агента службы поддержки, который будет помогать пользователям, а также коммуницировать с ресторанами и магазинами по вопросам их подключения к

...

CSI - Российская продуктовая IT-компания полного цикла, самостоятельно разрабатываем, поддерживаем и внедряем программные и технологические решения для крупных ритейлеров. Наши клиенты — «Лента», «ОКей», «Дикси», «Азбука Вкуса», FixPrice, «Читай город» и многие другие не только в России, но и в СНГ.

Мы ищем в команду инженера 2-й линии технической поддержки.

Если тебе нравятся интересные и технически сложные задачи, если

...

FINNTRAIL - успешная международная компания с сильной позицией на рынке, узнаваемым брендом и большими планами на будущее.Уже более 10 лет мы создаем лучшую экипировку для бездорожья, рыбалки, езды на снегоходе и активного отдыха на природе.

Мы активно растем и ищем инженера технической поддержки, который возьмет на себя поддержку пользователей компании по ИТ-оборудованию и программам.

Что предлагаем:

• Работу в

...