Работа: в Санкт-Петербурге , 2 вакансии

Обязанности:

Обслуживание ИТ‑инфраструктуры:

• Обеспечение бесперебойной и качественной работы оборудования, входящего в зону ответственности;
• Выполнение регламентных работ по обслуживанию серверов, СХД и ленточных библиотек;
• Своевременное обновление программного обеспечения, включая обновления микрокодов (драйверов и прошивок) — как самостоятельно, так и с привлечением подрядных организаций;
• Строгое соблюдение инструкций и рекомендаций вендоров оборудования и программного обеспечения.

Развитие и модернизация инфраструктуры:

• Участие в реализации планов

...

Требуется специалист по ИТ‑поддержке пользователей на территории контейнерного терминала: офис и производственная площадка

Обязанности:

• Обработка обращений пользователей: регистрация, классификация, распределение по подразделениям. Создание и контроль исполнения дочерних заявок в системе;
• Анализ инцидентов, выявление типовых проблем и предложение направлений доработки ПО и модернизации оснащения. Фиксация потребности для развития ИТ‑инфраструктуры;
• Консультирование пользователей, проведение обучения, составление инструкций. Актуализация баз знаний и пользовательской документации;

...