Работа: в Санкт-Петербурге , 3 вакансии

Описание вакансии

В компанию требуется менеджер проектов для организации и контроля выполнения проектов по разработке новых продуктов и автоматизации бизнес-процессов в сфере IT и телекоммуникаций.

Обязанности

• Проведение пользовательских тестов и анализ результатов.
• Контроль сроков исполнения проектов.
• Взаимодействие со смежными подразделениями для разработки документации.
• Дополнение/модификация требований по проекту.

Требования

• Высшее IT/техническое образование.
• Внимательность к деталям и самостоятельность.
• Знание специфики бизнес-процессов оператора

...

Описание вакансии

Ростелеком ищет опытного сетевого инженера для обеспечения бесперебойной работы корпоративной сети передачи данных. Вас ждут интересные задачи по эксплуатации, настройке и поддержке сетевого оборудования, а также решению возникающих инцидентов.

Обязанности

• Эксплуатация инфраструктуры корпоративной сети передачи данных (КСПД).
• Настройка сетевого оборудования, связанная с процессами маршрутизации и коммутации.
• Управление инцидентами и осуществление поддержки пользователей (3-я линия поддержки).
• Контроль параметров функционирования

...

Мы ищем внимательного и ответственного специалиста по контролю качества обслуживания для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса.

Обязанности:

• Контроль соблюдения стандартов обслуживания, методических указаний и технологических инструкций персоналом.
• Анализ качества диалогов с клиентами и выявление областей для улучшения.
• Разработка и внедрение мероприятий по устранению ошибок и повышению качества обслуживания.
• Формирование отчетности для отслеживания динамики результатов и планирования мероприятий по повышению качества.

...