Работа: в Санкт-Петербурге , 11 вакансий

Вам предстоит:

• приём и обработка входящих телефонных звонков;
• консультирование действующих клиентов по условиям договоров, платежам и дополнительным сервисам компании;
• обработка письменных обращений в онлайн чатах/электронной почте;
• первичная диагностика проблем с потреблением услуг (приём‚ регистрация заявок) в соответствии с подготовленными скриптами.

Мы ожидаем от вас:

• уверенный уровень владения ПК;
• отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту;
• опыт работы

...

Вам предстоит:

• организация качественного сопровождения VIP-клиентов на всех этапах взаимодействия с компанией;
• контроль соблюдения стандартов сервиса и выполнения KPI группы по VIP-портфелю;
• управление удержанием клиентов и выручки, снижение оттока клиентов и дохода по закрепленному сегменту;
• контроль соблюдения SLA по обращениям, инцидентам и запросам VIP-клиентов;
• организация работы по оперативному разрешению сложных, конфликтных и эскалированных кейсов;
• анализ причин обращаемости, претензий и потерь

...

Уважаемые кандидаты, требуется уборщица в офисных помещений в утреннее время!

Вам предстоит:

• Уборка офисных помещений (мытье наливных полов, подоконников, санузлов в БЦ, кухни;
• Вынос мусора.

Мы ожидаем от вас:

• Опыт работы уборки офисных помещений и/или БЦ;
• Личные качества: аккуратность, доброжелательность, любовь к чистоте и порядку.

Мы предлагаем вам:

• Работа в первой половине дня (начало не позже 09:00), пятидневка;
• Есть

...

Вам предстоит:

• оказывать экспертную техническую поддержку;
• содействовать в разработке технических решений различного уровня сложности;
• проектирование, модернизация и администрирование сети ПД, ЛВС ЦОД оператора связи;
• участие в выборе и тестировании нового сетевого оборудования;
• диагностика, устранение аварий в сети ПД, ЛВС ЦОД оператора связи;
• проведение регламентных работ согласно технологическим окнам;
• ведение документации по сети ПД, ЛВС оператора связи (MediaWiki).

Мы ожидаем от

...

Вам предстоит:

• конфигурация, настройка и администрирование серверов;
• инсталляция, настройка, обновление ОС, ПО;
• диагностика неисправностей ИС;
• выявление ошибок пользователей и программного обеспечения, подготовка мер по их устранению;
• планирование и выполнение регламентных работ (обновление ПО и микропрограмм);
• обеспечение мониторинга узлов информационных систем и приложений;
• ведение технической документации;
• работа с системами управления заявками;
• методическая поддержка сотрудников;
• обслуживание рабочих мест.

Мы ожидаем от вас:

...

Вам предстоит:

• подключать услуги связи физическим лицам: интернет, телефония, телевидение;
• работать с аварийными заявками;
• прокладывать витую пару от узла или ближайшего кросса до клиентской квартиры;
• прокладывать кабель по квартире абонента, подписывать договоры, настраивать клиентское оборудование;
• вести отчетность по выполненным работам (фото фиксация, выгрузка данных в мобильное приложение).

Мы ожидаем от вас:

• опыт работы монтажником связи;
• опыт работы в домашних

...

Мы ищем специалиста, кто умеет и любит работать с оптоволокном. Предлагаем надежное место в сильной команде, где ценят качество и мастерство.

Вам предстоит:

• Осуществлять профессиональный монтаж и сварку оптоволоконных кабелей;

• Устанавливать и подключать оптические кроссы и муфты, обеспечивая надежность и бесперебойность связи;

• Работать с современным электроинструментом и читать техническую документацию.

Мы ожидаем, что вы:

• Уже работали монтажником-спайщиком у операторов связи

...

Вам предстоит:

• техническая поддержка компьютерного парка клиентов: ОС семейства Windows, Linux, MacOS, IP-телефоны, установка специализированного ПО (AutoCAD, Adobe, Компас, Photoshop);

• тестирование СКС на уровне портов и патч-панелей;

• подключение и настройка офисной техники (принтеры, сканеры, МФУ);

• диагностика неисправностей ПК, офисной техники, телефонии, сетевого оборудования.

• удалённая поддержка по средством Anydesk, RuDesktop;

• администрирование системы видеонаблюдения, настройк видеорегистраторов, ip камер;

• выезды к клиенту при

...

Вам предстоит

• разработка контент-плана для соцсетей и других рекламных площадок и информационных сервисов (VK, TG, TenChat, VC, Habr и др. по ситуации);
• генерация уникального контента, сбор информации как внутри команды, так и в открытых источниках;
• подготовка постов и публикаций, умение самостоятельно писать тексты, готовить несложные макеты, создавать короткие видео, снимать и монтировать ролики;
• формирование ценностей компании через контент;
• отвечать за

...

На этой позиции вам предстоит стать связующим звеном между клиентами и внутренними подразделениями компании, участвовать в создании идеального клиентского опыта. А мы, в свою очередь, поддержим ваше стремление к росту и развитию в профессии.

Вам предстоит:

• координация работы абонентской группы: постановка задач, контроль, обучение и консультация сотрудников;

• прием звонков и консультирование клиентов (первичных и действующих) по продуктам, услугам, оплате и

...

Вам предстоит:

• Принимать и обрабатывать обращения абонентов (второй уровень технической поддержки);

• Организовывать работы по восстановлению работоспособности услуг абонентов;

• Координировать работу технических служб для оперативного устранения неисправностей;

• Выполнять удалённую настройку абонентского оборудования;

• Вести техническую документацию по сети и произведённым работам;

• Участвовать в проведении планово-профилактических и аварийных работ;

• Осуществлять постоянный мониторинг состояния сети;

• Постоянно повышать квалификацию: заниматься самообучением и посещать профильные курсы.

...