Работа: в Санкт-Петербурге , 1 вакансия

Обязанности:

• Удаленная техническая поддержка программного обеспечения (далее — пО) собственной разработки и специализированного оборудования (принтеры, камеры и т.п.);
• Создание и ведение тикетов в Битрикс24: самостоятельная обработка и решение обращений, при необходимости, подключение программистов и инженеров, контроль выполнения и закрытие заявок;
• Поддержка существующих пользователей в специализированных группах в Telegram/Max, консультации по телефону;
• Обучение новых пользователей работе с ПО, проведение презентаций ПО;

...