Работа: в Санкт-Петербурге , 8 вакансий

Привет! Мы ищем лидера, который возглавит клиентский сервис, автоматизирует процессы и будет влиять на бизнес-результат через удержание клиентов и управление качеством.В подчинении у тебя будет 6 отделов:

• онбординг,
• забота,
• расписание,
• техподдержка,
• менторы,
• возвраты.

Задачи:

• Управлять командой: координировать руководителей отделов, развивать и мотивировать команду.
• Влиять на метрики: отвечать за удержание, снижение возвратов, скорость сервиса и NPS.
• Анализировать и улучшать: находить

...

EasyCode — это онлайн-школа дополнительного образования для детей, которая помогает освоить навыки программирования и цифрового мышления. Наша задача — сделать обучение полезным и увлекательным, чтобы дети успешно адаптировались к современному цифровому миру и подготовились к будущему.

За последние три года мы выросли с 30 до 300 профессионалов, а количество наших учеников уже превышает 13 000! Присоединяйтесь к команде, которая меняет

...

Цель менеджера записи — вызвать у человека искренний интерес к знакомству с нашей школой. Для этого важно внимательно выслушать его запрос, рассказать о наших возможностях, развеять сомнения и записать на бесплатное вводное занятие.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Звонить клиентами, оставившими заявку на обучение, и помогать им с выбором курса;
• Консультировать по формату занятий и записывать на бесплатное занятие;
• Фиксировать результаты звонков

...

EasyCode — это онлайн-школа дополнительного образования для детей, которая помогает освоить навыки программирования и цифрового мышления. Наша задача — сделать обучение полезным и увлекательным, чтобы дети успешно адаптировались к современному цифровому миру и подготовились к будущему.

За последние три года мы выросли с 30 до 300 профессионалов, а количество наших учеников уже превышает 13 000! Присоединяйтесь к команде, которая меняет

...

Хочешь запустить успешную карьеру в IT? Мы тебе поможем!Приглашаем тебя на роль менеджера подтверждения записи.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Cвязываться с клиентами, уже записанными на занятия, и подтверждать их участие либо подобрать удобное время для переноса;

• Рассказывать о ценности нашей школы, чему может научиться ребенок;
• Взаимодействовать с отделом продаж;
• Вести отчетность в удобной CRM.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Ты ищешь стабильную работу;

• Умеешь

...

Ищем менеджера по работе с образовательными учреждениями, который легко находит контакт с руководством школ, умеет договариваться и приносить качественные лиды для отдела продаж.

ЧЕМ ТЫ БУДЕШЬ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Звонить в общеобразовательные школы и устанавливать контакт с их руководством;
• Информировать об обязательном проведении профориентации для учеников 5-11 классов;
• Налаживать и поддерживать контакты с директорами и завучами школы;

• Собирать заявки от учеников 2–10

...

Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ.

• Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать

...

EasyCode — это онлайн-школа дополнительного образования для детей, которая помогает освоить навыки программирования и цифрового мышления. Наша задача — сделать обучение полезным и увлекательным, чтобы дети успешно адаптировались к современному цифровому миру и подготовились к будущему.

За последние три года мы выросли с 30 до 300 профессионалов, а количество наших учеников уже превышает 13 000! Присоединяйтесь к команде, которая меняет

...