Работа: в Санкт-Петербурге , 2 вакансии

Обязанности:

• приём и размещение гостей (индивидуальный подход к гостю, внимание к деталям и комментариям гостей);
• информирование гостей об отеле и предоставляемых услугах;
• взаимодействие с гостями (работа с просьбами и пожеланиями гостей) для обеспечения максимально комфортного пребывания в отеле; поддержание гостеприимной атмосферы;
• взаимодействие с другими службами отеля;
• работа в АСУ Edelweiss; с платформой EMIS Service для сканирования, распознавания и обработки документов

...

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков и писем;
• информирование гостей об отеле и предоставляемых услугах, о действующих акциях и спецпредложениях;
• оформление индивидуальных бронирований, отправка подтверждений; работа в АСУ Edelweiss;
• проверка корректности бронирований из онлайн-каналов (есть интеграция с АСУ);
• выставление и отправка счетов, отслеживание оплат по вверенному сегменту;
• сверки с контрагентами;
• выполнение поручений руководителя отдела.

Требования:

• Опыт работы в отеле (или

...