Работа: в Санкт-Петербурге , 2 вакансии

Задачи:

Поиск и привлечение казино-операторов (B2B);

• Выстраивание долгосрочных отношений с партнерами;

• Оперативное решение вопросов клиентов;

• Подготовка коммерческих предложений;

• Ведение клиентской базы.

Требования:

• Знание испанского языка C1;

• Знание английского языка B2;

• Навык работы с CRM (Битрикс24);

• Релевантный опыт продаж В2В 2 года.

Условия работы:

• Удаленный формат;

• Заработная плата в USD;

•

...

Обязанности:

• Обработка обращений строго по инструкциям и регламентам
• Быстрый поиск релевантной инструкции (10–20 секунд, база 30–50 регламентов)
• Анализ: покрывает ли инструкция запрос полностью/частично, что уточнить или эскалировать
• Диагностика инцидентов:
• консоль разработчика (F12)
• логи приложений и системы
• HTTP-запросы (заголовки, параметры, body) прокси и анализ трафика
• API-запросы и ответы сервера
• Эскалация в разработку с полным набором фактов (описание запроса, результаты проверки, выводы)

...